« Bonjour, je vous appelle au sujet de votre compte CPF ! ». À la lecture de ces mots vous devez, comme bon nombre de personnes autour de vous avoir les poils qui s’hérissent ! Harcèlement quotidien ou plus ponctuel, ces appels et ces emails concernant votre droit à la formation pullulent depuis quelques années. Mais au-delà du dérangement notable, ces propositions peuvent s’avérer être douteuses voir peu recommandables ! Nous vous apprendrons à repérer les arnaques auxquelles vous pouvez être exposés et comment les éviter ou les dénoncer.
Comment reconnaître une arnaque à votre CPF ?
Notre réponse à cette question sera simple ! Aucun organisme officiel, n’est habilité à effectuer un démarchage au sujet de votre CPF, pas même le CPF lui-même qui n’émet aucun appel de cette nature. Alors méfiance dès que vous recevez ce type de prospection.
Qu’elles soient par téléphone, email ou sms, ne donnez jamais vos données personnelles à ce type de sollicitation (numéro de sécurité sociale, mot de passe CPF, …).
De la même façon, ne cliquez jamais sur un lien envoyé par sms ou par email.
Sachez que vous avez la possibilité, à tout moment, d’inscrire gratuitement et officiellement votre numéro de téléphone au service Bloctel afin de ne plus être contacté ou démarché par une tierce entreprise. Aucun démarchage téléphonique ne sera autorisé à la suite de cette inscription pendant une durée de 3 ans. En effet, selon la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, permet à toute personne de refuser d’être démarchée par un professionnel avec lequel elle n’a pas de relation contractuelle en cours.
De même, si vous constatez que vous avez été inscrit à une formation à votre insu ou que vous n’arrivez plus à vous connecter à votre compte CPF, il y a des chances que vous soyez victime d’une arnaque.
Que faire si vous êtes victime d’une arnaque ?
Tout d’abord, si vous avez reçu un sms ou un appel frauduleux, n’hésitez pas, en premier lieu à signaler le numéro utilisé au : 33700.fr.
Si une formation a été souscrite sans votre accord commencez par changer immédiatement votre mot de passe.
Ensuite, vous pouvez, au sein de votre compte CPF, signaler la formation en question avec ce formulaire dûment complété.
Conservez toutes les preuves de l’usurpation ou de l’arnaque dont vous êtes victime (nom de la formation, nom de l’organisme de formation, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone, contrats de formation, etc.).
N’hésitez pas à contacter « Info escroqueries » pour être bien orienté et conseillé sur la suite des actions à mettre en œuvre, au 0 805 805 817 (numéro gratuit).
Nous vous invitons également à déposer une plainte auprès de la Caisse des dépôts ainsi qu’au commissariat le plus proche.
En complément, vous pouvez faire appel à l’association France Victimes au 116 006 (appel et services gratuits).
Figure 1 – Source officielle site « Service-public.fr »
Nouveau projet de loi examiné à l’été 2022 !
Un nouveau projet de loi visant à interdire les démarchages téléphoniques autour du CPF a été déposé le 10 février 2022 et sera examiné dans le courant de l’été. Alors patience, les appels intempestifs évolueront vers d’autres sujets mais vous n’entendrez bientôt plus parler de vos droits à la formation avant votre prochaine réunion ! 😀
En revanche, si vous cherchez une vraie formation en langues étrangères, nous sommes là !
